2021年12月的一天，四季城A区一位业主为维修申师傅送来了“品德高尚、技术超群”的锦旗。这面锦旗背后的渊源要从一通报修电话说起。

业主李老师入住装修后，发现使用出现问题，自行从市场上找工人进行维修效果不佳，百般无奈下，拨通了晋开美居公司售后维修电话。

公司接到了李老师电话，高度重视，第一时间派出专业维修师傅申师傅与李老师进行接洽。

申师傅是负责维修的老员工，自项目交付起便一直负责维修相关工作。维修工作不同于其他工种，没有时间概念，加班加点属平常，看似小事的维修都与业主的正常生活息息相关，申师傅从业多年来，早已淡化了上下班的概念，业主的需求便是命令。

与李老师沟通并勘查现场后，经验丰富的申师傅很快找出了原因所在，解决了困扰多日的难题，服务上更是热情有加，李老师感动的无以言表，当即拿出几百元坚决要感谢申师傅。

申师傅讲：“感谢您对我工作的认可，为您修房子，是我的本职工作，这些工作对我来讲都是小问题，可是对于咱们的老业主来讲，都是生活上的大问题，我拿公司的薪水就是要为咱们业主解决这样的问题，您的心意我领了，这钱一定不能拿！”

公司了解此事后，对申师傅进行了嘉奖，现场发放红包予以表彰。李老师更是感谢有加，特意赶制锦旗表示感激，现场气氛如家人般融洽。